Política de Cancelamento e Reembolso
Caro estudante,
Leia atentamente as condições de venda que regem suas compras na Scool, pois constitui sua concordância, assim esteja certo que você as compreendeu antes de concretizar sua compra.
Em nossa política de reembolso, criamos um processo para cumprir as exigências das escolas, mas também para proteger nossos estudantes. Fique atento pois podem haver limitações em seus direitos de reembolso dependendo da ocasião.
A Política de Reembolso
Os reembolsos serão efetuados para a conta na qual as taxas foram originalmente recebidas ou para qualquer outra conta solicitada. Todos os reembolsos serão feitos dentro de 60 dias após notificação por escrito, que pode ser feito via correspondência ou e-mail.
Cancelamento
O cancelamento somente pode ser realizado até 72 horas antes da data de início do curso descrita na confirmação da matrícula. Para todos os cancelamentos e adiamentos comunicados com menos de 72 horas antes da data de início, não terão direitos a reembolso.
Para cancelamentos e adiamentos devido a rejeição do visto, a notificação por escrito e recebimento de documentos comprobatórios devem ser apresentados à Scool com pelo menos 14 dias antes da data de chegada listada no formulário de confirmação da matrícula. Após a recepção da documentação comprobatória pertinente, serão reembolsados 100% do curso, seguro saúde, acomodação, traslado e material, com exceção das taxas cobradas pela operadora financeira Pagar.me.
Será cobrada a taxa de cancelamento equivalente a 1 semana de acomodação e curso, se receber provas escritas de rejeição de vistos com menos de 14 dias antes da data de início do curso. Cancelamentos ou adiamentos devido à rejeição de vistos só são aplicáveis aos alunos que tiverem o visto negado para a categoria apropriada. Se um aluno tiver o visto negado por ter se inscrito em uma categoria incorreta, ele será tratado como um cancelamento ou adiamento não relacionado com visto.
Para os cancelamentos e adiamentos não relacionados com visto efetuados com 14 ou mais dias antes da data de início do curso no formulário de confirmação de matrícula, será cobrada uma taxa de cancelamento equivalente a 40% do valor total do intercâmbio. Para cancelamentos e adiamentos feitos com menos de 14 dias antes da data de chegada, será cobrada uma taxa de cancelamento equivalente a 60% do valor total do intercâmbio.
Em todos os casos, a taxa de correio expresso, taxa de acomodação, taxa de inscrição, transferência bancária ou pagamento de cartão de crédito e boleto (taxas da operadora financeira Pagar.me), as diferenças e quaisquer outras taxas de serviço não são reembolsáveis.
Cancelamento de pacotes promocionais
Para os cancelamentos e adiamentos dos pacotes promocionais oferecidos na página de promoções após o recebimento da carta de aceitação da escola e/ou documentos comprobatórios de matrícula junto à escola, o estudante não terá direito ao reembolso do valor pago, caso venha a desistir da compra. Essa regra aplica-se apenas aos pacotes promocionais oferecidos na página de promoções e cancelamentos não relacionados com a rejeição do visto.
Política de Interrupção
Interromper significa parar ou sair todo ou parte do curso ou cursos agendados, incluindo as extensões, uma vez que a primeira aula foi iniciada. Em todos os casos, nenhum reembolso será feito após a data de início do curso no formulário de confirmação de matrícula. Os alunos que param o seu programa não recebem certificado de conclusão.
Quaisquer direitos não expressamente concedidos aqui são reservados.
Taxas e Encargos Federais
As Despesas de Remessa contemplam taxas bancárias, tributos federais e custos administrativos para o envio de valores a instituições no exterior. Caso o ocorra a majoração dessas despesas por terceiros, o estudante poderá, alternativamente e a seu exclusivo critério: (i) arcar com os custos da majoração estabelecida pelo Governo e manter a contratação ou (ii) cancelar o contrato, recebendo o valor integral pago de volta no prazo de 60 dias.
Serviço de ajuda
Possui alguma dúvida? Entre já em contato com nossa equipe clicando aqui, será um prazer enorme te ajudar.
Atenciosamente,
Equipe Scool